“大家一定要立足‘監(jiān)督再監(jiān)督’定位，靠前、精準監(jiān)督，有效預防優(yōu)化營商環(huán)境責任懸空、虛化、弱化和不作為、慢作為、亂作為問題，壓緊壓實職能部門主體責任，持續(xù)提升優(yōu)質(zhì)服務水平�！�9月5日，在甘谷縣供電公司周工作例會上，該公司黨總支書記就提升供電服務質(zhì)量、優(yōu)化營商環(huán)境工作中紀檢監(jiān)督責任的進一步落實做出明確要求。
今年以來，該公司黨總支進一步加強紀檢監(jiān)督責任的有序落實，結合主營業(yè)務領域，構建符合規(guī)范和標準的監(jiān)督機制，為筑牢廉潔從業(yè)思想意識，全方位督促員工革除陳規(guī)陋習和著力解決客戶急難問題打下堅實基礎，助力公司服務質(zhì)量再上新臺階。
“蹄疾步穩(wěn)”，落實責任
該公司提高政治站位，明確職責定位，及時傳達上級關于推進優(yōu)化營商環(huán)境工作會議精神，主動承擔起督查、問責、追責職能，狠抓各項工作任務的督查落實，結合巡察中發(fā)現(xiàn)的優(yōu)化營商環(huán)境政策、通用制度宣貫與執(zhí)行方面的典型問題和存在的廉潔風險，協(xié)同專業(yè)部門舉一反三、自查整改，有效督促專業(yè)部門主體責任履責到位。
“把脈會診”，精準發(fā)力
采取“望聞問切”嵌入監(jiān)督方式，把監(jiān)督責任挺在前面、落到實處，督導相關部門深入基層走訪調(diào)研，聚焦10千伏及以下客戶用電訴求，為客戶提供路徑規(guī)劃、市場化售電、綜合能源服務等業(yè)務上的政策咨詢解答和無償代辦服務，降低企業(yè)用電成本。認真落實國家電網(wǎng)公司九項服務舉措，推行小微企業(yè)“三零”服務，督導、協(xié)助相關部門全面推廣線上辦電服務，實現(xiàn)線上服務精簡便捷、供電方案經(jīng)濟合理、辦電資訊主動推送、接電進度及時掌握、業(yè)擴服務規(guī)范合法，推動公司“獲得電力”指標再提升。
“量身定制”，督促整改
以巡察督導為抓手，做實日常監(jiān)督，開展自查自糾問題整改，充分發(fā)揮職能部門專業(yè)督導效能，通過現(xiàn)場督導、匯報溝通等方式，及時跟進問題整改進度，針對臺區(qū)精益化管理、業(yè)擴流程、電價執(zhí)行方面問題，有序推動優(yōu)化營商環(huán)境專項問題徹底整改。
“利劍高懸”，嚴查快處
加大督查問責力度，對涉及營商環(huán)境的營業(yè)廳、供電所等群眾辦事服務窗口開展定期督查，及時反饋風險隱患，對一切破壞發(fā)展環(huán)境的人和事，一切頂風違紀、侵害群眾和企業(yè)利益的問題，凡訴必查，以鐵的紀律推動公司優(yōu)化營商環(huán)境各項措施落地生效。
（來源：甘谷縣融媒體中心 轉載：康翠霞） |
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