“工作是大家干的，我無非就是比別人多操了點心，多說了些話，多走了些路而已……”
閆媛，大城街道光明巷社區(qū)書記。別看她是80后，卻是一個已有14年工齡、在社區(qū)主任崗位上工作了10年的“老干部”，也是光明巷社區(qū)3000多居民的“當(dāng)家人”。無論是雙聯(lián)行動，還是黨的群眾路線教育實踐活動，閆媛都把群眾的事時時刻刻掛在嘴上，記在心里。她結(jié)合社區(qū)實際，要求社區(qū)干部把“上為政府分憂，下為百姓解愁”作為自己工作的座右銘，千方百計為群眾辦實事、解難題、做好事。
社區(qū)陣地是開展各項工作的主要場所，閆媛上任之初，社區(qū)工作人員擠在一間不足二十平米的小房子辦公。在狹小擁擠的辦公室里，開展日常工作都顯得很吃力，舉辦活動更是難上加難。為了從根本上解決社區(qū)陣地建設(shè)問題，閆媛一邊積極向上級部門申請原地加蓋社區(qū)陣地的手續(xù)，一邊與社區(qū)大院居民溝通協(xié)商，聽取居民意見建議。去年4月，社區(qū)辦公陣地完工并投入使用，辦公環(huán)境得到了徹底改善。
閆媛所做的努力和付出，轄區(qū)居民和社區(qū)干部都看在眼里，記在心上，當(dāng)一名社區(qū)同行向她祝賀并“取經(jīng)”時，她說：“工作是大家干的，我無非就是比別人多操了點心，多說了些話，多走了些路而已……”
她憑著一顆“媽媽心”，一張“婆婆嘴”，一雙“毛驢腿”， 把每一件事情都落到了實處。
“我愛社區(qū)，這里的居民都很可愛，和他們在一起，既是我的工作，也是我們的緣分�！遍Z媛憑著一顆“媽媽心”，一張“婆婆嘴”，一雙“毛驢腿”，用愛心和智慧把一件件事關(guān)居民切身利益、生活冷暖的大事小事都悉數(shù)落到了實處。
轄區(qū)居民王四順因肢體殘疾，喪失勞動能力，沒有任何經(jīng)濟收入。閆媛積極主動幫王四順辦理低保，并經(jīng)常送去生活用品。43歲的困難戶穆紅梅，從小智力殘疾，生活不能自理。作為社區(qū)的“當(dāng)家人”，閆媛常帶領(lǐng)社區(qū)干部和志愿者給她送生活用品，幫助打掃衛(wèi)生。社區(qū)居民梁志剛患有尿毒癥，為治病花光了所有積蓄，閆媛將其納入低保，發(fā)動居民捐款捐物，幫他度過了難關(guān)。梁志剛身體康復(fù)后，閆媛還當(dāng)起了“紅娘”，給他介紹對象，又聯(lián)系工商部門，扶持他開起了小賣部。她的幫助，讓梁志剛深受感動，主動到社區(qū)申請當(dāng)社區(qū)義務(wù)巡邏員。轄區(qū)居民五保戶鄭玉祥，因為拆遷遺留問題，他多次上訪未果后，把家里所有生活用品都搬到了信訪局。閆媛得知這一情況后，及時帶領(lǐng)社區(qū)干部將其接回，聯(lián)系好住處并幫助墊付租金，還送去了被褥和生活用品，辦理了廉租補貼，隨后又聯(lián)系大城派出所，介紹他到所里當(dāng)衛(wèi)生保潔員。
為豐富社區(qū)居民的文化生活，閆媛帶領(lǐng)社區(qū)干部舉辦了兩屆“鄰里節(jié)包粽子比賽”活動，極大地豐富了社區(qū)居民的精神文化生活，拉近了社區(qū)與居民的距離。建黨節(jié)時，她又邀請一些書畫家舉辦了書畫進社區(qū)活動，激發(fā)了社區(qū)書畫愛好者的創(chuàng)作熱情，活躍了社區(qū)文化藝術(shù)氛圍。
她是居民困難時刻的“救助者”、民眾心靈的“維修員”、黨政國策的“宣傳者”。
“雙聯(lián)”行動開展以來，閆媛經(jīng)過不斷摸索總結(jié)，有了一套自己的幫扶措施。她的聯(lián)系戶叫蘆曉玲，離婚多年，患有嚴重的風(fēng)濕病，兒子輟學(xué)在家，家里主要靠低保維持生活。閆媛了解了她家的情況后，她覺得，開展幫扶首先要讓她“安居”，然后“就業(yè)”，才能走出困境。
在隨后幫扶的日子里，閆媛每月送去都會給她家送去生活用品，并宣傳各項優(yōu)惠、幫扶政策。同時，又幫她申請廉租房，解決住房困難。并通過個人關(guān)系，幫助蘆曉玲的兒子在華天電子公司上班。
蘆曉玲感激地說：“你真是好人，幫我們解決了這么大的困難，我一輩子也沒辦法報答！”她笑笑說：“這些小事算不了什么，這是我的工作職責(zé)！”
居民們送她一個親切的稱呼：“接地氣主任”。
在教育實踐活動中，閆媛發(fā)現(xiàn)了一些社區(qū)管理中存在的不足，比如個別社區(qū)干部中存在的辦事懶散慢、來人問事態(tài)度傲慢、支差應(yīng)事等問題，自己也不同程度的有。在即知即改中，她及時自查自糾，立行立改，開展自我批評，深入剖析自身工作中存在的問題。
在管理中，她對社區(qū)的管理方式和辦事流程中存在的“大雜燴”現(xiàn)象進行及時整改。按照“一居一品牌”要求，依托社區(qū)黨總支建設(shè)，建立了“五位一體”黨員管理模式，即先鋒黨員示范崗、流動黨員管理站、家居黨員活動室、社區(qū)網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布平臺、年輕黨員QQ群、社區(qū)官方微信平臺等；在社區(qū)工作的總體布局和時間安排上，她創(chuàng)造性地提出了“三分”工作法，即三分之一的時間在辦公室學(xué)習(xí)、三分之一的時間到群眾中走訪、三分之一的時間到部門企業(yè)協(xié)調(diào)解決群眾反映的困難。
在她的帶領(lǐng)下，光明社區(qū)真正做到了“光明辦事，光明做人”，辦事效率和群眾滿意度均有很大的提高，被居民們親切地稱為“接地氣主任”。
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