扎根基層的美麗天使
——記秦州區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)“優(yōu)秀護士”、齊壽鄉(xiāng)衛(wèi)生院副院長趙麗娟

趙麗娟同志自2002年12月參加工作以來,一直在基層衛(wèi)生院從事護理及公共衛(wèi)生工作, 2011年3月通過秦州區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長競聘上崗擔任齊壽鄉(xiāng)衛(wèi)生院副院長。她工作積極主動、認認真真、任勞任怨,從不計較個人得失。她對病人和藹熱情,急病人所急、想病人所想,視病人為親人。十幾年來,她用自己的行動很好的詮釋著“患者的利益高于一切,一切為了人民的健康”的服務宗旨。
“興趣是最好的老師”,只有熱愛一項工作,才能傾注熱情、竭盡全力地去做好。趙麗娟同志因為喜歡而選擇護理這個職業(yè),18歲毅然從生活的城市走向農村鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,積極投身到基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)中。在13年的工作中,她幾乎干遍了衛(wèi)生院的每一個崗位,在每個崗位上都能獨當一面,練成了工作的多面手。她堅持倡導和樹立“以病人為中心”的理念,堅持把社會效益放在第一位,經常帶領職工進村入戶開展醫(yī)療服務和健康教育,吃在農家、住在農家,工作任務不完成不收工,患者沒有得到妥善安置不離開,她成了齊壽群眾所熟悉的面孔。她始終堅持干中學、學中干,從沒有停止過對醫(yī)療衛(wèi)生知識和技能的學習,2006年在天水市中醫(yī)院婦產科進修一年,2007年取得蘭州大學護理專業(yè)大專學歷和母嬰保健執(zhí)業(yè)資格,2009年取得甘肅省中醫(yī)學院中西醫(yī)結合臨床本科學歷,2010年取得護師執(zhí)業(yè)資格,在區(qū)衛(wèi)生局2010年組織的“5.12”護理知識賽中獲得集體三等獎,2012年及2014年年度考核評為優(yōu)秀,2015年5.12護士節(jié)評為全區(qū)優(yōu)秀護士。
趙麗娟同志在工作中嚴格要求自己,勤奮工作,開拓創(chuàng)新,清正廉潔,任勞任怨,不計較個人得失,遇到加班和搶救病人隨叫隨到,在同事之間互幫互學、團結溝通,充分發(fā)揮團隊精神,為衛(wèi)生院贏得了榮譽和成績,為全院職工做出表率。她負責的護理工作規(guī)范貼切,病人普通反響好,負責的全鄉(xiāng)農村居民健康檔案工作底子清、信息實、數據準。她在工作中盡力要求做好每一個細小的環(huán)節(jié),繃緊醫(yī)療安全的這根弦,對每一次的操作,每一項醫(yī)囑的執(zhí)行都仔細認真,避免差錯事故的發(fā)生。在病人有誤解時她都能細致耐心地傾聽,面帶微笑,用溫和的話語、熱情主動的服務做好病人和家屬的解釋和溝通工作,使一些不必要的誤會和不理解消失在萌芽中,減少醫(yī)患之間的誤解。
趙麗娟同志善于思考,對工作有見解、思路清,能以一名患者的角度發(fā)現問題、以一名管理者的身份解決問題。擔任齊壽鄉(xiāng)衛(wèi)生院副院長以來,她積極配合院長做好院內管理。針對衛(wèi)生院“有設備缺人才”的問題,她提出以“請進來、走出去”相結合的方式進行解決,即聘請退休的老醫(yī)生坐診,幫帶年輕的醫(yī)生;選派年輕醫(yī)生外出進修學習,提升衛(wèi)生院的整體業(yè)務水平。她積極配合院長完善醫(yī)院管理各項規(guī)章制度和醫(yī)療質量管理體系,認真實行醫(yī)德醫(yī)風建設責任制、首診負責制,進一步改善服務態(tài)度,改進工作作風,接受群眾監(jiān)督評議。
2011年,由于工作繁雜,經常下村督導村級公共衛(wèi)生等工作,她懷孕3個多月后流產了。但她在家休息半個月后,依然回到單位堅持工作。2012年,她再次懷孕,其間曾因為勞累,出現先兆流產的癥狀,大夫曾勸她回家靜養(yǎng),但她說 :“我們這兒就是醫(yī)院,我了解我的狀況,現在因為外出進修大夫多,人員倒不開”,臨產前還堅守在工作崗位。2013年6月,齊壽鄉(xiāng)黑溝、后寺等村發(fā)生特大暴洪泥石流災害,160余戶800余名受災群眾被轉移安置在齊壽中學。那時,她剛休完產假上班,孩子正在哺乳期,在搶險救災的2個月中,她只有蜻蜓點水般地回過兩次家。在暴洪泥石流發(fā)生后的第8天,孩子高燒39度2,那時正是安置災民的關鍵時候,她看著紛亂的場面,為了大家而舍小家,為了守護受災群眾的公共安全,決然打電話求助同學幫助孩子的奶奶帶孩子去看病,她只能在工作之余一遍又一遍焦急地在電話中詢問孩子病情。她用她的實際行動激勵職工,用感召力帶動著職工,工作中處處走在前,做表率。
除人類之病痛、助健康之完善是她踏入醫(yī)療這一行業(yè)時的誓詞,參加工作13年來她就是這樣從點點滴滴做起,從記體溫、測血壓等繁雜的日常護理工作做起,踐行著自己的誓言。讓我們看到了一名護理工作者平凡中的不平凡。