秦州區(qū)融媒體中心3月19日訊（記者 張敏） 近期，天水麻辣燙火爆出圈，吸引了全國(guó)各地游客前來打卡品嘗，為持續(xù)提升秦州區(qū)文旅行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量，給游客留下美好的旅行體驗(yàn)，3月18日，區(qū)文旅局對(duì)全區(qū)星級(jí)飯店、旅行社等文旅企業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升工作開展檢查。
檢查組先后來到皇城國(guó)際飯店、華辰大酒店、天水賓館等地，重點(diǎn)對(duì)酒店入住情況、客房?jī)r(jià)格、消防安全、員工培訓(xùn)教育等情況進(jìn)行檢查，要求企業(yè)要維護(hù)市場(chǎng)秩序，從業(yè)人員要做到態(tài)度熱情主動(dòng)、業(yè)務(wù)技能熟練、不斷提升文旅行業(yè)服務(wù)人員服務(wù)水平和整體形象。
“在房?jī)r(jià)方面，我們給所有全國(guó)到天水來的外地寶寶們，做到房?jī)r(jià)五折優(yōu)惠。另外，在店里也給客人準(zhǔn)備了麻辣燙、麻辣粉。前期我們組織全員進(jìn)行了服務(wù)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)，以更高的服務(wù)品質(zhì)和更好的產(chǎn)品，讓全國(guó)各地的朋友到咱們天水有一個(gè)好的感受�！碧焖谢食菄�(guó)際飯店總經(jīng)理劉歡歡說。
“對(duì)外來游客一站式服務(wù)，絕無(wú)隱形消費(fèi)。我們還結(jié)合天水八千年的歷史文明，開發(fā)了麥積山石窟+麻辣燙游，還有溫泉三人行游等旅行線路�！碧焖魏銍�(guó)際旅行社有限公司經(jīng)理牛娟說。
“首先我們派出人員到南站發(fā)券，宣傳天水、宣傳天水賓館。在賓館里也做了麻辣燙的跟進(jìn)，推出了39.9元的特價(jià)麻辣燙，客房?jī)r(jià)格也實(shí)行的是門市價(jià)格的一半，房間里面也配備了麻辣燙宣傳的冊(cè)子，向廣大游客推薦大美天水�！碧焖e館副總經(jīng)理宋勤說。
據(jù)了解，秦州區(qū)各酒店持續(xù)提升接待禮儀、餐飲服務(wù)、客房服務(wù)等接待水平。目前各酒店基礎(chǔ)設(shè)施齊全，酒店類型多樣，增值體驗(yàn)豐富，真正做到質(zhì)價(jià)相符，以高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)招徠八方游客。
“為了迎接將要到來的清明小長(zhǎng)假，我們對(duì)星級(jí)賓館、旅行社進(jìn)行了檢查，針對(duì)優(yōu)惠政策和保障服務(wù)做出了進(jìn)一步的要求。接下來，我們將繼續(xù)提升景區(qū)景點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量，讓全國(guó)各地的游客朋友們吃得放心、住得舒心、玩得開心�！鼻刂輩^(qū)文旅中心主任李卉說。 （編輯：陳每陽(yáng) 責(zé)編：康 �！徍耍耗獣匝啵�
（新聞來源：秦州區(qū)融媒體中心 轉(zhuǎn)載：李俊鋒） |
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