3月12日，天水市政府新聞辦、天水市市市場監(jiān)管局、天水市消費者協(xié)會聯(lián)合召開2024年“3·15國際消費者權(quán)益日”新聞發(fā)布會。市市場監(jiān)管局黨組成員、副局長劉小午通報了全市市場監(jiān)管領(lǐng)域消費者權(quán)益保護工作情況和2024年重點工作計劃，市市場監(jiān)管局三級調(diào)研員李箭、總工程師楊政、四級調(diào)研員段曉會分別就我市當(dāng)前食品安全、特種設(shè)備監(jiān)管、消費者投訴熱點等情況回答了甘肅日報社、甘肅電視臺、甘肅法制報、天水融媒體中心等新聞媒體記者提問。市委宣傳部傳媒監(jiān)管和電影科科長黃海峰主持新聞發(fā)布會。
2023年，全市市場監(jiān)管系統(tǒng)和消協(xié)組織在市委、市政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，圍繞全市中心工作，充分發(fā)揮職能作用，用心服務(wù)消費者，在強化消費者權(quán)益保護、營造全社會參與氛圍方面取得了新成效，在促進消費公平、服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展等方面作出了新貢獻(xiàn)。一是持續(xù)深化改革，推動市場主體提質(zhì)升級。全面實施市場主體培育“五轉(zhuǎn)”工程，常態(tài)化開展質(zhì)量技術(shù)幫扶“提質(zhì)強企”行動，激勵企業(yè)以高質(zhì)量商品和高品質(zhì)服務(wù)更好滿足人民群眾消費需求。2023年，新培育國家級知識產(chǎn)權(quán)示范企業(yè)2家，完成“個轉(zhuǎn)企”1017戶、新增經(jīng)營主體2.44萬戶，全市各類市場主體累計達(dá)20.44萬戶。二是聚焦群眾關(guān)切，做好民生領(lǐng)域重點問題整治。全面落實食品安全“四個最嚴(yán)”要求，切實保障人民群眾“舌尖上的安全”。圍繞藥品安全、醫(yī)療美容、物業(yè)服務(wù)、特種設(shè)備安全監(jiān)管等方面開展專項治理行動，嚴(yán)厲打擊虛假宣傳、制假售劣、侵權(quán)假冒等違法行為，維護了公平有序的市場環(huán)境，保障了人民群眾生命健康安全。三是暢通維權(quán)渠道，推進消費糾紛有效化解。吸納發(fā)展ODR（在線消費糾紛解決平臺）企業(yè)400戶，促進了消費糾紛化解在源頭、解決在基層、和解在企業(yè)。2023年，全市市場監(jiān)管系統(tǒng)共登記受理群眾反映問題10745件，查處侵害消費者合法權(quán)益案件713起，為消費者挽回經(jīng)濟損失300余萬元。四是強化宣傳引導(dǎo)，營造全社會參與氛圍。利用“3.15國際消費者權(quán)益日”、世界知識產(chǎn)權(quán)日、全國食品安全宣傳周、質(zhì)量月等重大活動時機，全方位、多層次開展政策宣傳咨詢活動，普及消費維權(quán)知識，倒逼經(jīng)營者落實主體責(zé)任，營造安全放心消費環(huán)境。評選出60戶市級“放心消費承諾”示范單位。
2024年，全市市場監(jiān)管系統(tǒng)及消協(xié)組織將按照“講政治、強監(jiān)管、促發(fā)展、保安全”的總體思路，緊扣“激發(fā)消費活力”年主題開展一系列活動，努力營造更加安全、公平、放心的消費環(huán)境。
（新聞來源：天水市市場監(jiān)管局 轉(zhuǎn)載：馬文潔）
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