甘谷縣召開(kāi)信訪事項(xiàng)辦理滿意度評(píng)價(jià)
暨涉法涉訴信訪工作改革培訓(xùn)會(huì)議
1月8日，甘谷縣召開(kāi)信訪事項(xiàng)辦理滿意度評(píng)價(jià)暨涉法涉訴信訪工作改革培訓(xùn)會(huì)議�？h委常委、政法委書(shū)記馬驥主持會(huì)議，縣委常委、副縣長(zhǎng)邵宏偉作了重要講話，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣直有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人和信訪主辦干事共計(jì)90余人參加會(huì)議。
會(huì)上，縣委辦副主任、縣保密局長(zhǎng)馬恩福傳達(dá)學(xué)習(xí)了中辦、國(guó)辦《關(guān)于依法處理涉法涉訴信訪問(wèn)題的意見(jiàn)》，縣政府辦副主任、信訪局局長(zhǎng)宋恒東傳達(dá)了市上培訓(xùn)會(huì)議精神并安排信訪事項(xiàng)滿意度評(píng)價(jià)工作，縣信訪局業(yè)務(wù)人員介紹了信訪事項(xiàng)滿意度評(píng)價(jià)工作流程，并進(jìn)行了演示輔導(dǎo)。
（縣委常委、政法委書(shū)記馬驥主持會(huì)議）
會(huì)議指出，實(shí)行信訪事項(xiàng)辦理滿意度評(píng)價(jià)工作是貫徹落實(shí)黨的十八屆三中全會(huì)關(guān)于“改革信訪工作制度，實(shí)行網(wǎng)上受理信訪制度，健全及時(shí)就地解決群眾合理訴求機(jī)制”的具體措施，也是2014年國(guó)家信訪局深化信訪工作制度改革的重點(diǎn)工作之一，對(duì)于推動(dòng)信訪事項(xiàng)網(wǎng)上辦理，及時(shí)就地解決問(wèn)題具有十分重要的意義。實(shí)行網(wǎng)絡(luò)信訪受理制度的意義就是全面推進(jìn)信訪信息化建設(shè)，加大網(wǎng)上信訪事項(xiàng)辦理力度和公開(kāi)透明度，把受理、辦理和結(jié)果等重要環(huán)節(jié)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)，落實(shí)“網(wǎng)上受理、網(wǎng)下辦理、網(wǎng)上回復(fù)、意見(jiàn)反饋”的辦理機(jī)制，促進(jìn)及時(shí)就地解決群眾合理訴求。
會(huì)議要求，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各有關(guān)部門(mén)要主動(dòng)適應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展變化，積極創(chuàng)新方法手段，采取熱線電話、網(wǎng)上信訪、視頻接訪等辦法，進(jìn)一步健全接訪網(wǎng)絡(luò)，更好地服務(wù)群眾。在接訪過(guò)程申，要把辦信辦訪的過(guò)程變成宣傳政策、普及法律、解決問(wèn)題、理順情緒的過(guò)程，使當(dāng)事人正確理解法律規(guī)定，消除認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，接受依法公正處理結(jié)果，實(shí)現(xiàn)息訴罷訪。同時(shí)，要不斷創(chuàng)新群眾工作方法，提高做群眾工作的藝術(shù)性，以群眾的實(shí)際需求和滿意度為工作導(dǎo)向，切切實(shí)實(shí)做好群眾服務(wù)工作。
（縣委常委、副縣長(zhǎng)邵宏偉講話）
會(huì)議強(qiáng)調(diào)，黨的十八屆三中全會(huì)對(duì)改革信訪工作制度提出了明確要求，中辦、國(guó)辦印發(fā)的《關(guān)于依法處理涉法涉訴信訪問(wèn)題的意見(jiàn)》又為我們指明了方向。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)要嚴(yán)格按照中央的有關(guān)精神和要求，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展工作，著力推動(dòng)涉法涉訴信訪案件的解決，切實(shí)扭轉(zhuǎn)涉法涉訴信訪工作被動(dòng)局面。全縣各政法部門(mén)要嚴(yán)格按照法定權(quán)限和程序履行職責(zé)、行使權(quán)力，切實(shí)提高維護(hù)社會(huì)公平正義的能力，確保案件處理做到實(shí)體公正、程序公正、規(guī)范高效，預(yù)防和減少涉法涉訴信訪問(wèn)題。要加大內(nèi)部檢查和專項(xiàng)督查力度，積極拓寬人民群眾有序參與司法的渠道，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督，切實(shí)做到有權(quán)必有責(zé)、用權(quán)受監(jiān)督、違法要追究。縣政法委要加強(qiáng)對(duì)執(zhí)法活動(dòng)的監(jiān)督，綜合運(yùn)用執(zhí)法巡視、執(zhí)法檢查、案件評(píng)查、案件督辦、專項(xiàng)整治等方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決影響公正廉潔執(zhí)法的問(wèn)題，切實(shí)提高執(zhí)法司法公信力，維護(hù)社會(huì)公平正義。要通過(guò)依法規(guī)范信訪行為，引導(dǎo)信訪群眾在法治軌道內(nèi)理性表達(dá)訴求，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)國(guó)家機(jī)關(guān)正常信訪秩序的維護(hù)，依嚴(yán)肅處理違法上訪行為，營(yíng)造良好的法治環(huán)境。
會(huì)議要求，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)要切實(shí)做好涉及本鄉(xiāng)鎮(zhèn)和本部門(mén)上訪人員的穩(wěn)控工作，要及時(shí)調(diào)整和充實(shí)穩(wěn)控工作力量，加大教育轉(zhuǎn)化和穩(wěn)控力度，嚴(yán)防漏管失控、赴省進(jìn)京非訪。要加大源頭預(yù)防和矛盾糾紛排查化解力度，切實(shí)做到早發(fā)現(xiàn)早解決，最大限度地把各種不和諧因素消除在萌芽狀態(tài)，把各種矛盾和問(wèn)題解決在基層，把人員穩(wěn)控在當(dāng)?shù)�。要把及時(shí)妥善解決群眾合理訴求作為做好信訪工作的基本出發(fā)點(diǎn)，把工作重心放在依法按政策解決信訪問(wèn)題上，要認(rèn)真落實(shí)信訪問(wèn)題首辦責(zé)任制，做到案案有人辦、件件有回音、事事有結(jié)果。要切實(shí)加強(qiáng)信息研判和報(bào)送工作，進(jìn)一步完善應(yīng)急工作預(yù)案，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，規(guī)范工作程序，保證工作力量，實(shí)行24小時(shí)專人值班，確保及時(shí)掌握信息，處理突發(fā)情況。
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