甘肅5A級景區(qū)旅游市場秩序暗訪監(jiān)督調(diào)研組
赴嘉峪關(guān)、鳴沙山月牙泉開展調(diào)研活動
五一前夕，國家旅游局2016年“萬名旅游英才計劃（實(shí)踐服務(wù)型）項(xiàng)目”——甘肅5A級旅游景區(qū)旅游市場秩序暗訪監(jiān)督調(diào)研項(xiàng)目組赴河西地區(qū)的5A級旅游景區(qū)——嘉峪關(guān)文物景區(qū)、鳴沙山月牙泉5A景區(qū)開展調(diào)研活動。
為了獲取旅游市場秩序最真實(shí)資料，項(xiàng)目組采取明查暗訪、現(xiàn)場訪談、發(fā)放問卷等形式，按照預(yù)先擬定的工作方案，兵分兩路，在以一日游游客身份對嘉峪關(guān)文物景區(qū)、鳴沙山月牙泉景區(qū)及其周邊旅游市場秩序展開暗訪體驗(yàn)的同時，又以項(xiàng)目組的身份對以上景區(qū)及周邊旅游市場秩序進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查。
暗訪監(jiān)督重點(diǎn)涵蓋了旅游景區(qū)內(nèi)部管理、旅游交通工具、住宿設(shè)施、餐飲設(shè)施、應(yīng)急管理處置、安全責(zé)任制等方面，以及旅游合同簽訂、旅游廣告信息、不合理低價團(tuán)費(fèi)、導(dǎo)游權(quán)益保障、“黑社”、“黑導(dǎo)”等市場秩序和文明旅游問題。
經(jīng)過前后4天的連續(xù)奮戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)了此次河西地區(qū)5A級旅游景區(qū)旅游市場秩序暗訪調(diào)研的預(yù)期目標(biāo)。據(jù)悉，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展的實(shí)際情況，該項(xiàng)目組還將持續(xù)展開不定期的暗訪監(jiān)督調(diào)研活動。
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