原標題：全省首個無人警務(wù)室在蘭上線運行
目前可提供3大類11項自助服務(wù)
中國甘肅網(wǎng)9月29日訊 據(jù)蘭州日報報道（記者 伊?xí)悦?特約記者 茍宏偉）9月28日，甘肅省首個“無人警務(wù)室”在蘭州市公安局東側(cè)大廳正式上線運行�！盁o人警務(wù)室”是蘭州市公安局黨委踐行“以人民為中心”的發(fā)展思想，進一步深化公安機關(guān)“放管服”改革，更好滿足人民群眾對高質(zhì)量公共服務(wù)向往的新要求，提高便民利民服務(wù)能力和水平的一項重要舉措。“無人警務(wù)室”的建設(shè)，破解了公安窗口服務(wù)“短板”，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)申請從“窗口固定時間辦”變?yōu)椤叭罕婋S時自助辦”，節(jié)約了警力，縮短了群眾辦事的時間，加快了群眾辦事的速度。目前“無人警務(wù)室”主要提供居民身份證的補領(lǐng)和換證辦理，出入境港澳臺通行證的二次簽注，交通違章查詢處理、車駕管信息變更、車輛違法處理，證件照片自助拍攝等3大類11項自助服務(wù)。
家住蘭州市城關(guān)區(qū)的王女士是“無人警務(wù)室”服務(wù)的第一名群眾。前不久身份證丟失后，給生活帶來了很大的不便，本想請假辦理身份證的她看到“無人警務(wù)室”運行后，第一個進來詢問身份證補辦情況。在民警的帶領(lǐng)下，王女士來到“無人警務(wù)室”，自助拍攝照片后，再通過多功能警務(wù)自助服務(wù)機操作，不到5分鐘就順利完成了身份證申請手續(xù)，同時，自助設(shè)備還可以填寫家庭住址，通過郵寄的方式直接將補辦好的身份證寄到王女士家里�！霸敬蛩阏埣偃Q身份證的，現(xiàn)在幾分鐘就辦好，還能送到家里去，真是太方便了�！蓖跖咳缡钦f。據(jù)蘭州市公安局戶政處王勇介紹，該項目于2019年年初啟動，目前，主要由1臺自助照相設(shè)備、3臺業(yè)務(wù)自助辦理機組成，群眾只需攜帶身份證、駕駛證，即可實現(xiàn)公安戶政、交管、出入境等3大類11項業(yè)務(wù)的一門式、一站式、24小時自助辦理，真正實現(xiàn)讓“數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”。同時，作為蘭州公安打造智慧警務(wù)的重要組成部分，“無人警務(wù)室”通過人臉識別、指紋比對等身份識別技術(shù)，確保公民個人信息安全。
據(jù)了解，與傳統(tǒng)警務(wù)服務(wù)方式相比，“無人警務(wù)室”具有五大功能亮點：一是業(yè)務(wù)范圍廣。精選了交通違章查繳，港澳臺團隊、個人旅游二次簽證，身份證補辦、換領(lǐng)等幾項群眾需求高、服務(wù)數(shù)量大的高頻民生業(yè)務(wù)，所有業(yè)務(wù)群眾都可自助完成。二是安全程度高。匯集前沿科學(xué)技術(shù)，通過指紋智能對比、人臉動態(tài)識別驗證，確保辦事群眾身份信息準確無誤、安全可靠。三是自助辦理快。到“無人警務(wù)室”，群眾只需攜帶身份證、駕駛證，按照“照相、填表、電子簽名、自動繳費”等操作流程，即可完成相關(guān)業(yè)務(wù)辦理。群眾無須提供紙質(zhì)材料，每筆業(yè)務(wù)平均辦理時間5分鐘。四是服務(wù)全天候。自助終端提供了24小時服務(wù)。五是辦理更方便。與銀聯(lián)機構(gòu)對接，群眾繳費可以通過掃碼支付，讓群眾一鍵辦理、一窗通辦。
蘭州市公安局戶政處處長楊民春告訴記者，隨著下一步系統(tǒng)不斷升級完善，還將逐步開通出具臨時身份證明、出具無犯罪證明、居住證申領(lǐng)、戶政業(yè)務(wù)預(yù)受理等服務(wù)，不斷提升公安機關(guān)服務(wù)質(zhì)效。
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