清水縣中醫(yī)院公開承諾書
為使教育實踐活動取得實效,切實加強醫(yī)德醫(yī)風建設,全面提升我院醫(yī)療服務質(zhì)量,規(guī)范職業(yè)行為,改進工作作風,為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷、低廉的醫(yī)療服務,維護廣大群眾的切身利益,進一步教育和引導全體醫(yī)護人員恪盡職守,自覺接受社會和群眾的監(jiān)督,清水縣中醫(yī)院公開向社會做以下承諾:
一、設置導醫(yī)咨詢服務,方便患者就醫(yī)。
二、實行無假日門診,為病人提供方便,快捷優(yōu)質(zhì)的服務。
三、優(yōu)化就診流程,縮短在院就診時間。
四、堅持“以病人為中心”。文明行醫(yī),熱情接診,態(tài)度和藹,不以任何借口和理由推諉,訓斥刁難和拒診病人,杜絕窗口科室冷、頂、碰硬現(xiàn)象發(fā)生。
五、嚴格落實醫(yī)務人員“四個排隊”,醫(yī)療機構“八個排隊”制度,堅決治理過度醫(yī)療,不斷降低平均住院、門診費用。
六、根據(jù)患者病情輕重緩急,因病施治,合理檢查,合理用藥。不開人情處方,大處方。實行二級以上醫(yī)院之間檢驗、影像結果互認制度。不把病人介紹到外院、大藥房取藥。
七、嚴格執(zhí)行西藥藥品零差率銷售,實行價格公示制度,嚴格執(zhí)行住院患者談話簽字制度,讓利于患者,尊重患者的擇醫(yī)權,知情權,監(jiān)督權。
八、全面推行臨床路徑管理和優(yōu)質(zhì)護理服務,推進無“紅包”不私自收費,“回扣”醫(yī)院創(chuàng)建工作。
九、積極推進中醫(yī)適宜技術的推廣應用,以簡、便、廉驗中醫(yī)中藥特色優(yōu)勢服務患者。
十、牢固樹立“以病人為中心”的服務理念,深入開展“三好一滿意”活動。認真貫徹落實醫(yī)療衛(wèi)生行風建設“九不準”規(guī)定,嚴肅查處不良執(zhí)業(yè)行為。
如發(fā)現(xiàn)有違反上述承諾的科室和職工,將按照有關制度規(guī)定嚴肅處理。
我院自愿接受社會及廣大群眾的監(jiān)督。
聯(lián)系方式:1.醫(yī)院前院設有意見箱
2.醫(yī)院大廳有院班子成員電話
3.投訴舉報電話:0938--7151335