愛心踐行優(yōu)質(zhì)服務(wù) 奉獻(xiàn)體現(xiàn)人生價值
——記秦州區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)“優(yōu)秀護士”、區(qū)人民醫(yī)院外科護士羅丹
（秦州區(qū)外宣辦）羅丹同志2008年畢業(yè)于甘肅中醫(yī)學(xué)院，2009年參加工作，6年來一直服務(wù)于區(qū)人民醫(yī)院外科病房，她尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，對病人態(tài)度和藹，能從小事做起、從自己的本職工作做起，有吃苦耐勞的精神及為病人早日康復(fù)盡自己最大努力的思想，深得單位領(lǐng)導(dǎo)、同事和病人的認(rèn)可。
日常工作中，羅丹會盡量把自己所學(xué)的健康知識宣教給病人，病人認(rèn)可的點點滴滴總讓她感到工作中的她是快樂的！每當(dāng)她輕輕的為病人一針就穿刺成功，每當(dāng)她積極配合醫(yī)生搶救危重病人使病人轉(zhuǎn)危為安時，每當(dāng)她在巡視病房為露出脊背的病人輕輕的掖好被子時，每當(dāng)她的安慰和解釋使病人的臉上有了笑容時，每當(dāng)剛到的實習(xí)護士讓她幫助時……她總是感到無比的欣慰。她看到了自己工作的價值，雖然有時也有不開心和不如意，如累的腰酸背痛下不了班，忙的滿頭大汗也不被病人理解，在節(jié)假休息日別人團聚而自己卻面對繁忙、面對艱辛，但看到病人對她的服務(wù)投以贊許的目光、看到病人痊愈時溫暖的笑臉和病人對她們的服務(wù)說聲謝謝時，那一點的累、一點的苦和一點的委屈又真的算不了什么。
她記得，剛參加工作的第二年，她父親患上嚴(yán)重的心臟病，必須在上級醫(yī)院進(jìn)行手術(shù)治療，父親手術(shù)后的那段時間，通過護士悉心照料和及時指導(dǎo)，她們才得以順利出院，這讓她切身體會到了作為患者家屬內(nèi)心的煎熬，也讓她更深刻的認(rèn)識到護理職業(yè)的重要性。她認(rèn)為，在臨床護理工作中除了仔細(xì)認(rèn)真外，更需要有良好的服務(wù)意識、細(xì)致入微的觀察能力、良好的溝通技巧以及高度的責(zé)任心。尤其當(dāng)今社會，病人的法律及自我保護意識越來越強，對醫(yī)護人員的要求也越來越高，所以工作中的她要求自己盡量做好每一個細(xì)小的環(huán)節(jié)，繃緊護理安全的這根弦，對每一次的操作，每一個護理醫(yī)囑的執(zhí)行仔細(xì)認(rèn)真，避免差錯事故的發(fā)生。對于手術(shù)后的病人更是謹(jǐn)小慎微，密切觀察病情變化，生怕自己的一個大意對患者及家屬造成不可挽救的損失。她想病人所想、急病人所急，并盡量站在病人的角度思考問題。在病人對她的工作有誤解時，能細(xì)致耐心地傾聽、面帶微笑、用溫和的話語、熱情主動的服務(wù)做好病人和家屬的解釋和溝通工作，使一些不必要的誤會和不理解消失在萌芽中，減少了醫(yī)患之間的誤解。所以在她們外科病房許多反復(fù)住院的老年病人在住院時總會親切地稱她“小羅”,有什么事也愿意找她。她深知科室是一個整體，在平時工作中積極配合護士長做好科室的管理，協(xié)助護士長開展工作，任勞任怨，不計較個人得失，遇到加班和搶救病人隨叫隨到，在同事之間互幫互學(xué)、團結(jié)溝通充分發(fā)揮團隊精神，為科室贏得榮譽和成績。
她說過，“作為一名護士，能奉獻(xiàn)給病人的就是為他們提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而優(yōu)質(zhì)服務(wù)的核心便是‘愛’……”,她是一個充滿愛心的人，懂得珍惜健康、呵護生命，把自己對生命深深的熱愛，融入到護理工作的每一個對象、每一個細(xì)節(jié)之中。她深知，在工作中，多給病人一些理解，病人也會給你一份關(guān)心!當(dāng)有的病人看到她在病房里忙碌穿梭，問她累不累時，她總說不累。其實她不是不累，而是累并快樂著，雖然體力上有些累，但病人的關(guān)心讓她精神愉悅。想起大年三十值班，老公埋怨她不能和家人一起吃年夜飯時；想起孩子睡覺前問爸爸“媽媽去哪兒了”時；想起自己得急性胰腺炎時幫助過她的每一位同事；再想想當(dāng)患者一個個痛苦的來，又一個個健康的走，雖然每天留下的是疲憊，換來的卻是身心的滿足，雖然辛苦勞累，但她為自己的職業(yè)感到自豪。有人說，護士是沒有翅膀的天使，因為她們用愛心和微笑去撫平病人所有的苦痛;也有人說，護士雖然不一定有很美麗的容顏，但是一定有一顆溫柔善良的心。她從來都不認(rèn)為自己是天使，因為這些都是她該做的，她認(rèn)為病人的滿意就是她的追求,是她義不容辭的責(zé)任!她是一名平凡而又普通的護士，用她的愛心來對待每一位病人，讓病人感受到不是親人卻勝似親人的溫暖。
6年來，她的成績有目共睹，多次參加單位及上級組織的各種技術(shù)比武并獲得榮譽：2009年7月參加單位組織的護理崗位技術(shù)比武榮獲三等獎， 2013年7月參加單位組織的護理技術(shù)操作比賽獲優(yōu)秀獎，2013年10月代表醫(yī)院參加秋季基層團干部培訓(xùn)并獲得優(yōu)秀學(xué)員稱號，2015年5月代表醫(yī)院參加全市中醫(yī)護理技能大賽。多次的比賽和學(xué)習(xí)經(jīng)歷，帶給她的財富是無法衡量的，她只希望能夠?qū)W以致用，幫助更多的患者和家屬，更大地提升自己的價值。
漫漫人生長河中,每個人都有自己的工作崗位，崗位是一個人一生用所有理想和汗水澆灌的土地，是一個人熱情和青春的坐標(biāo)。雖然她在護士的工作崗位上僅僅6年，只是眾多醫(yī)務(wù)人員中平凡的一位，但她深愛著這個職業(yè)。她，用真誠、愛心書寫著平凡而又光彩的人生，用自己的行動贏得病人的信賴。從她的笑容里，我們能讀懂奉獻(xiàn)的樂趣、體會人生的價值。
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