連日來，天水市工商局認真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記在網(wǎng)信座談會上的重要講話和李克強總理制定“互聯(lián)網(wǎng)+”計劃，促電子商務(wù)健康發(fā)展有關(guān)論述，緊密結(jié)合全市工商系統(tǒng)正在開展的“市場監(jiān)管機制創(chuàng)新年”活動，及時適應(yīng)新常態(tài)，強化監(jiān)管職能與信息化技術(shù)的有機融合，印發(fā)網(wǎng)絡(luò)商品交易監(jiān)管工作要點，對全年全市網(wǎng)絡(luò)商品交易監(jiān)管工作進行再安排部署，要求全市工商部門要大力推進依法管網(wǎng)、以網(wǎng)管網(wǎng)、信用管網(wǎng)和協(xié)同管網(wǎng)，充分利用大數(shù)據(jù)實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的智慧監(jiān)管，積極探索網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管新模式，努力構(gòu)建線上線下一體化網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管工作格局，深入開展紅盾網(wǎng)劍專項行動，推進全市網(wǎng)絡(luò)市場健康有序發(fā)展。
一是著力推進“依法管網(wǎng)”，貫徹落實網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管各項規(guī)章制度。國家工商總局年初已出臺《關(guān)于促進網(wǎng)絡(luò)服務(wù)交易健康發(fā)展規(guī)范網(wǎng)絡(luò)服務(wù)交易行為的指導(dǎo)意見（暫行）》，總局和省局年內(nèi)將陸續(xù)出臺系列規(guī)章制度為監(jiān)管工作提供充分支撐，全市各級工商部門將學(xué)習(xí)、貫徹、落實系列規(guī)章制度貫穿于全年網(wǎng)監(jiān)工作始終，市局成立網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組，新設(shè)立信息與網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督管理科，具體承擔(dān)對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測和檢查工作，夯實網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管工作基礎(chǔ)。
二是著力推進“以網(wǎng)管網(wǎng)”，切實強化技術(shù)手段與監(jiān)管業(yè)務(wù)的融合。做好“網(wǎng)絡(luò)交易平臺監(jiān)管服務(wù)系統(tǒng)”“垂直搜索網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管服務(wù)系統(tǒng)”的推廣應(yīng)用重點工作，提高智能化程度，滿足業(yè)務(wù)需求。建立健全網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體數(shù)據(jù)庫，拓寬數(shù)據(jù)來源；科學(xué)運用業(yè)務(wù)流程與權(quán)限；與其它系統(tǒng)兼容并實現(xiàn)互聯(lián)互通；實施網(wǎng)上檢查，切實強化技術(shù)手段與監(jiān)管業(yè)務(wù)的融合。 發(fā)送
三是著力推進“信用管網(wǎng)”，切實發(fā)揮信用激勵約束機制的作用。結(jié)合企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)建設(shè)，強化網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營企業(yè)信息公示責(zé)任，落實網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營企業(yè)信用信息公示、經(jīng)營異常名錄、嚴重違法企業(yè)名單等制度，及時向社會公示違法處罰信息，實現(xiàn)“一處違法，處處受限”，有效發(fā)揮失信懲戒機制在網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管中的作用。發(fā)揮“守合同、重信用”等激勵機制作用，促進網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者守信經(jīng)營。
四是著力推進“協(xié)同管網(wǎng)”，加強部門間協(xié)作。推動建立部門間的網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管工作協(xié)調(diào)機制。加強同通信管理、商務(wù)、公安、質(zhì)監(jiān)、文化等相關(guān)職能部門和移動、電信、聯(lián)通等電信運營商的聯(lián)系，推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動重點工作，加快社會征信體系建設(shè)，完善信用支撐體系，做好網(wǎng)監(jiān)工作的協(xié)同配合，開展部門間的信息共享、案情通報，密切部門間協(xié)調(diào)配合機制，增強監(jiān)管執(zhí)法合力。工商部門按照業(yè)務(wù)條線，做好網(wǎng)上主體登記、網(wǎng)上消費權(quán)益保護、網(wǎng)上廣告、網(wǎng)上商標(biāo)、涉網(wǎng)案件等網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管工作的協(xié)同配合。
五是探索建立網(wǎng)絡(luò)消費維權(quán)新模式。以現(xiàn)有12315投訴舉報平臺為基礎(chǔ)，建立在線糾紛調(diào)解機制（ODR），提高網(wǎng)絡(luò)交易糾紛調(diào)解效率。逐步發(fā)展全市網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者成為“12315綠色成員單位”，并與市內(nèi)重點網(wǎng)站建立聯(lián)絡(luò)制度，創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)交易解訴“綠色通道”，方便消費者網(wǎng)上快速解訴。
六是深入開展紅盾網(wǎng)劍專項行動，推進網(wǎng)監(jiān)工作縱深發(fā)展。重點突出對網(wǎng)絡(luò)交易平臺的監(jiān)管，加大網(wǎng)絡(luò)市場秩序整治力度，堅決打擊網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)和銷售假冒偽劣商品等違法行為，嚴厲查處大要案件，曝光一批典型案件，不斷凈化網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境，將紅盾網(wǎng)劍行動逐步打造成為網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管的品牌。針對重要時間節(jié)點、階段性突出問題等，開展網(wǎng)監(jiān)工作風(fēng)險提示，反映網(wǎng)絡(luò)市場存在的問題。
七是積極開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面提高網(wǎng)監(jiān)隊伍監(jiān)管效能。通過邀請網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管專業(yè)人員到市局現(xiàn)場授課、組織業(yè)務(wù)骨干到網(wǎng)絡(luò)商品交易監(jiān)管工作開展好的地區(qū)學(xué)習(xí)等多種方式積極培養(yǎng)基層網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管復(fù)合型人才，提高網(wǎng)監(jiān)干部業(yè)務(wù)能力和工作水平，對全市系統(tǒng)網(wǎng)監(jiān)業(yè)務(wù)骨干進行網(wǎng)絡(luò)交易平臺監(jiān)管系統(tǒng)和垂直搜索應(yīng)用專項培訓(xùn)。不斷探索網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管的新思路、新方法，全面提升全市網(wǎng)絡(luò)商品交易監(jiān)管水平。
八是發(fā)揮工商網(wǎng)監(jiān)職能優(yōu)勢，開展“電商扶貧”。結(jié)合雙聯(lián)工作和精準扶貧的要求，促進農(nóng)村電商的發(fā)展。整合各方資源，提供幫扶建議，引導(dǎo)支持發(fā)展，積極培育行業(yè)門戶網(wǎng)站，加強知識產(chǎn)權(quán)保護，支持運用網(wǎng)絡(luò)平臺開展“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”，鼓勵互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)自律，促進全市網(wǎng)絡(luò)市場主體健康發(fā)展、做大做強。（信息與網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督管理科）
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