1、什么是志愿者？
志愿者是一個(gè)沒有國(guó)界的名稱。指的是在不為任何物質(zhì)報(bào)酬的情況下，為改進(jìn)社會(huì)而提供服務(wù)、貢獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間及精神的人。志愿者是不受私人利益的驅(qū)使、不受法律或政府的強(qiáng)制，是基于道義、信念、良知、同情心和責(zé)任感而從事公益事業(yè)的人或人群。?
志愿者又被稱為“志工”、“義工”，大意是一樣的，但著重點(diǎn)會(huì)略有差異：“志工”往往更加強(qiáng)調(diào)這是基于本人“志愿”，“義工”則往往帶有為社會(huì)、為他人服務(wù)也是公民的某種“義務(wù)”。在中國(guó)，志愿服務(wù)主要是從原來(lái)的學(xué)雷鋒、做好事發(fā)展而來(lái)，從“學(xué)雷鋒”到“志愿者”，也反映了更多強(qiáng)調(diào)個(gè)人自主和志愿的觀念。
2、如何才能成為志愿者？
志愿者可以將其身份信息、服務(wù)技能、服務(wù)時(shí)間、聯(lián)系方式等個(gè)人基本信息，通過民政部門指定的志愿服務(wù)信息系統(tǒng)：中國(guó)志愿服務(wù)網(wǎng)（https://chinavolunteer.mca.gov.cn）自行注冊(cè)，也可以通過志愿服務(wù)組織或者手機(jī)下載“中國(guó)志愿者APP”進(jìn)行注冊(cè)。志愿者提供的個(gè)人基本信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。注冊(cè)成功后，手機(jī)關(guān)注公眾號(hào)——中國(guó)志愿服務(wù)網(wǎng)，選擇區(qū)域后可報(bào)名參加志愿項(xiàng)目。
3、注冊(cè)成為志愿者的基本條件有哪些？
（1）年滿十八周歲或十六至十八周歲以白已勞動(dòng)收入為主要生活來(lái)源者：十四至十八周歲者，須經(jīng)其法定代理人同意：未滿十八周歲的在校學(xué)生申請(qǐng)注冊(cè)的，按所在學(xué)校有關(guān)規(guī)定辦理。
�。�2）具備參加志愿服務(wù)相應(yīng)的基本能力和身體素質(zhì)。
�。�3）遵守國(guó)家法律法規(guī)和注冊(cè)機(jī)構(gòu)的相關(guān)規(guī)定。
4、志愿者有哪些權(quán)利？
(1)參加志愿服務(wù)活動(dòng)。
(2)接受相關(guān)的志愿服務(wù)培訓(xùn)，獲得志愿服務(wù)活動(dòng)真實(shí)、必要的信息。
(3)獲得從事志愿服務(wù)的必需條件和必要保障。
(4)優(yōu)先獲得志愿者組織和其他志愿者提供的服務(wù)。
(5)對(duì)志愿服務(wù)工作提出意見和建議。
(6)相關(guān)法律、法規(guī)、政策所賦予的權(quán)利。
(7)可申請(qǐng)取消注冊(cè)志愿者身份。
5、志愿者有哪些義務(wù)？
(1)遵守國(guó)家法律法規(guī)及志愿者組織的相關(guān)規(guī)定。
(2)注冊(cè)志愿者根據(jù)個(gè)人意愿至少選擇參加一個(gè)志愿服務(wù)項(xiàng)目或活動(dòng)，每年參加志愿服務(wù)時(shí)間累計(jì)不少于20小時(shí)。
(3)履行志愿服務(wù)承諾，完成志愿服務(wù)任務(wù)，傳播志愿服務(wù)理念。
(4)自覺維護(hù)志愿者組織和志愿者的形象。
(5)在志愿者職責(zé)范圍內(nèi)，自覺維護(hù)服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益。
(6)自覺抵制任何以志愿者身份從事的贏利活動(dòng)或其他違背社會(huì)公德的活動(dòng)（行為）。
(7)依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的其它義務(wù)。
6、什么是志愿服務(wù)組織？
志愿服務(wù)組織是指是指依法成立，以開展志愿服務(wù)為宗旨的非營(yíng)利性組織。?志愿服務(wù)組織可以采取社會(huì)團(tuán)體、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)、基金會(huì)等組織形式。志愿服務(wù)組織的登記管理按照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。志愿服務(wù)組織可以依法成立行業(yè)組織，反映行業(yè)訴求，推動(dòng)行業(yè)交流，促進(jìn)志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展。
7、什么是志愿服務(wù)？
志愿服務(wù)是志愿服務(wù)是指志愿者、志愿服務(wù)組織和其他組織自愿、無(wú)償向社會(huì)或者他人提供的公益服務(wù)。泛指利用自己的時(shí)間、自己的技能、自己的資源、自己的善心為鄰居、社區(qū)、社會(huì)提供非營(yíng)利、無(wú)償、非職業(yè)化援助的行動(dòng)，它是一種自愿的、不計(jì)物質(zhì)報(bào)酬而參與社會(huì)活動(dòng)。小到社區(qū)里的鄰里互助，大至國(guó)際人道主義援助活動(dòng)，只要是自愿的、不計(jì)物質(zhì)報(bào)酬的，有益于社會(huì)和他人的，都是志愿服務(wù)。開展志愿服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、無(wú)償、平等、誠(chéng)信、合法的原則，不得違背社會(huì)公德、損害社會(huì)公共利益和他人合法權(quán)益，不得危害國(guó)家安全。
8、什么是志愿服務(wù)精神？
志愿服務(wù)精神是一種精神體現(xiàn)，概括起來(lái)就是：奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步。其基本特征為志愿性、無(wú)償性、公益性、組織性，其基本理念是:學(xué)習(xí)雷鋒，奉獻(xiàn)他人，提升自己。
9、志愿者標(biāo)識(shí)是什么？
注冊(cè)志愿者標(biāo)識(shí)（通稱“心手標(biāo)”）的整體構(gòu)圖為心的造型，又是英文“Volunteer”的第一個(gè)字母“V”，紅色，圖案中央是手的造型，也是鴿子的造型，白色。標(biāo)志寓意為中國(guó)志愿者向社會(huì)上所有需要幫助的人們奉獻(xiàn)一片愛心，伸出友愛之手，表達(dá)“愛心獻(xiàn)社會(huì)，真情暖人心”和“團(tuán)結(jié)互助、共創(chuàng)和諧”的主題。
10、中國(guó)青年志愿者服務(wù)日和國(guó)際志愿者日分別是哪一天？
每年3月5日是中國(guó)青年志愿者服務(wù)日，12月5日是國(guó)際志愿者日。
11、目前制定的志愿服務(wù)法律法規(guī)有哪些？
《志愿服務(wù)條例》（2017年8月22日國(guó)務(wù)院685號(hào)令公布，2017年12月1日起施行）；《志愿服務(wù)記錄與證明出具辦法（試行）》（2020年12月2日民政部令第67號(hào)公布，自2021年2月1日起施行）；《中國(guó)注冊(cè)志愿者管理辦法》。
12、志愿服務(wù)活動(dòng)的領(lǐng)域主要有哪些？
任何一項(xiàng)有利于改善社會(huì)的公益服務(wù)，都屬于志愿工作的范疇，主要領(lǐng)域包括扶貧濟(jì)困、助老助殘、社區(qū)服務(wù)、生態(tài)建設(shè)、大型活動(dòng)、搶險(xiǎn)救災(zāi)、社會(huì)管理、文化建設(shè)、鄉(xiāng)村振興、海外服務(wù)等。
13、志愿者開展志愿服務(wù)活動(dòng)有哪些？
圍繞關(guān)愛他人、關(guān)愛社會(huì)、關(guān)愛白然，廣泛開展幫助空巢老人、留守兒童、殘疾人等弱勢(shì)群體，無(wú)償獻(xiàn)血、應(yīng)急搶險(xiǎn)，義演、義診，支教、科普、民事調(diào)解、法律援助、文明交通、文明交通、文明旅游、文明上網(wǎng)、清除污染、保護(hù)環(huán)境等志愿服務(wù)活動(dòng)。
14、志愿者如何開展志愿服務(wù)活動(dòng)？
志愿者可以參與志愿服務(wù)組織開展的志愿服務(wù)活動(dòng)，也可以自行依法開展志愿服務(wù)活動(dòng)。志愿服務(wù)組織可以招募志愿者開展志愿服務(wù)活動(dòng)，國(guó)家鼓勵(lì)和支持公共服務(wù)機(jī)構(gòu)招募志愿者提供志愿服務(wù)。志愿服務(wù)組織安排志愿者參與的志愿服務(wù)活動(dòng)需要專門知識(shí)、技能的，應(yīng)當(dāng)對(duì)志愿者開展相關(guān)培訓(xùn)。國(guó)家鼓勵(lì)和支持國(guó)家機(jī)關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位、人民團(tuán)體、社會(huì)組織等成立志愿服務(wù)隊(duì)伍開展專業(yè)志愿服務(wù)活動(dòng)，鼓勵(lì)和支持具備專業(yè)知識(shí)、技能的志愿者提供專業(yè)志愿服務(wù)。
15、志愿者參加志愿服務(wù)后如何認(rèn)定參與情況？
志愿服務(wù)組織安排志愿者參與志愿服務(wù)活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)如實(shí)記錄志愿者個(gè)人基本信息、志愿服務(wù)情況、培訓(xùn)情況、表彰獎(jiǎng)勵(lì)情況、評(píng)價(jià)情況等信息，按照統(tǒng)一的信息數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)錄入國(guó)務(wù)院民政部門指定的志愿服務(wù)信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通。志愿者需要志愿服務(wù)記錄證明的，志愿服務(wù)組織應(yīng)當(dāng)依據(jù)志愿服務(wù)記錄無(wú)償、如實(shí)出具。記錄志愿服務(wù)信息和出具志愿服務(wù)記錄證明的辦法，由國(guó)務(wù)院民政部門會(huì)同有關(guān)單位制定。
16、什么是注冊(cè)志愿者的星級(jí)認(rèn)證制度？
星級(jí)認(rèn)證由各級(jí)民政部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施，認(rèn)證結(jié)果由志愿服務(wù)組織在服務(wù)所在地社區(qū)備案，并由各級(jí)民政部門及時(shí)在注冊(cè)系統(tǒng)上進(jìn)行星級(jí)標(biāo)識(shí)。注冊(cè)志愿者星級(jí)認(rèn)證以志愿者參加志愿服務(wù)時(shí)間為主要依據(jù)，星級(jí)志愿者需具有完整良好的志愿服務(wù)記錄，無(wú)不良信用記錄。根據(jù)《甘肅省志愿者激勵(lì)嘉許暫行辦法》規(guī)定志愿服務(wù)記錄有效時(shí)長(zhǎng)累計(jì)達(dá)到100小時(shí)、300小時(shí)、600小時(shí)、1000小時(shí)、2000小時(shí)以上的，分別認(rèn)證為一星級(jí)、二星級(jí)、三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)志愿者。志愿服務(wù)記錄有效時(shí)長(zhǎng)累計(jì)3000小時(shí)以上，且服務(wù)質(zhì)量好、社會(huì)影響好、示范帶動(dòng)作用強(qiáng)的優(yōu)秀志愿者，經(jīng)省民政廳和省文明辦綜合審定可授予“甘肅省金牌志愿者”稱號(hào)，并頒發(fā)證書。
17、參加志愿服務(wù)有什么好處？
對(duì)在志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展中做出突出貢獻(xiàn)的志愿者、志愿服務(wù)組織，由縣級(jí)以上人民政府或者有關(guān)部門按照法律、法規(guī)和國(guó)家有關(guān)規(guī)定予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。國(guó)家鼓勵(lì)企業(yè)和其他組織在同等條件下優(yōu)先招用有良好志愿服務(wù)記錄的志愿者。公務(wù)員考錄、事業(yè)單位招聘可以將志愿服務(wù)情況納入考察內(nèi)容。鼓勵(lì)公共服務(wù)機(jī)構(gòu)等對(duì)有良好志愿服務(wù)記錄的志愿者給予優(yōu)待。自然人、法人和其他組織捐贈(zèng)財(cái)產(chǎn)用于志愿服務(wù)的，依法享受稅收優(yōu)惠。
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