有啥難心事，咱視頻上說
減少群眾和政府部門雙向成本 武山率先實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程視頻接訪
本報(bào)天水訊(記者 王蘭芳)2010年11月9日，武山縣信訪通過縣政府應(yīng)急指揮雙向視頻系統(tǒng)接訪正式啟動(dòng)。據(jù)了解，利用視頻系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)縣、鄉(xiāng)兩級(jí)遠(yuǎn)程視頻接訪在全省尚屬首次。
當(dāng)天上午，遠(yuǎn)程視頻接訪開始后，兩名信訪當(dāng)事人通過視頻陳述了自己的信訪問題，針對(duì)信訪當(dāng)事人所反映的問題，縣信訪聯(lián)席會(huì)議辦公室副主任、縣政府辦公室副主任、縣信訪局局長(zhǎng)代表縣信訪聯(lián)席會(huì)議辦公室，就信訪當(dāng)事人提出的信訪事項(xiàng)通過視頻進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)，就信訪事項(xiàng)涉及相關(guān)法律法規(guī)和政策進(jìn)行了說明。
今年以來，武山縣投資150萬元，建成了縣政府應(yīng)急指揮系統(tǒng)，與15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程雙向視頻對(duì)話，并依托縣政府應(yīng)急指揮雙向視頻系統(tǒng)，率先在全省實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程視頻接訪，讓群眾能夠通過雙向視頻系統(tǒng)，不出本鄉(xiāng)鎮(zhèn)就能向縣委、縣政府反映自己的信訪訴求，極大地減少了群眾的信訪成本和信訪部門的工作成本，有效地解決了信訪工作中存在的辦理環(huán)節(jié)復(fù)雜、工作效率低，導(dǎo)致群眾多頭上訪、重復(fù)上訪、越級(jí)上訪等問題，真正做到了遠(yuǎn)程面對(duì)面接訪、面對(duì)面回復(fù)、面對(duì)面交辦、面對(duì)面落實(shí)。
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